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HOME > よくあるご質問
レンタルボックス「ハローコンテナ」をご契約される前、ご契約されてからよくいただく質問を以下にまとめました。以下に掲載されている以外にご不明な点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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| Q1. 衣類を収納したいと思っています。レンタルボックス内は清潔なのでしょうか。 |
ご安心ください。レンタルボックス「ハローコンテナ」内は、床は丈夫な塗装合板、壁も壁用化粧パネルを使用しており、清潔です。
もちろんお引渡し時もレンタルボックス内を清掃してからお引渡しいたします。 |
| Q2.現地には管理人がいるのでしょうか。 |
現地には管理人や管理事務所はございませんが、当社スタッフが定期的に見回り点検など実施しておりますのでご安心ください。
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| Q3. 収納したいものが、スペースに収まるかどうか心配です。 |
| 収納される物の概要を当社までお知らせください。当社にて最適なご契約サイズをお知らせいたします。 |
| Q4. 重量制限はありますか？ |
| 元々、海上輸送用の新品のコンテナですので、お荷物の重量は気になさらなくて大丈夫です。 |
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| Q5. 保管しているものが盗難にあったりしないか心配なのですが… |
| ハローコンテナは通常の錠鍵ではなく、セキュリティに十分配慮した「カードキー」を使用しております。ご安心ください。 |
| Q6. 早朝や深夜に物を出し入れしたいのですが、可能でしょうか。 |
| レンタルボックス「ハローコンテナ」は24時間出し入れ自由です。お客様のご都合でいつでもご利用ください。 |
| Q7.搬入・搬出もしてもらえるのでしょうか。 |
| 申し訳ありませんが、搬入・搬出については基本ご契約外になっておりますが、当社より搬入・搬出業者をご紹介することも可能です。まずはお問い合わせください。 |
| Q8. 収納してはいけないものはありますか？ |
| 動植物、危険物、異臭・悪臭の発する物品、水分や高温を発する物品、貴重品の収納は、ご遠慮いただいております。 |
| Q9. 湿気対策などされていますか？衣類などが心配で… |
| レンタルボックス「ハローコンテナ」内は通気孔を2箇所設けてあります。そのため、結露の心配はありません。湿気対策としてスノコを敷かれたり、湿気取り剤を置かれたり、大事な収納物のために工夫されているお客様もいらっしゃいます。 |
| Q10. レンタルボックス内の温度上昇が心配です。 |
| 天井に断熱材を使用しております。この効果により温度上昇は外気温より＋5℃程度でおさえられます。 |
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| Q1. レンタルボックス「ハローコンテナ」を借りたいのですが、契約に必要な書類や、契約の流れを教えてください。 |
| ご契約までの流れをご覧下さい。 |
| Q2. 今日からすぐ借りたいのですが可能ですか？ |
| 申し訳ありません。レンタルボックス「ハローコンテナ」はご契約までの流れにある通り所定のお手続きがお済みになってから、ご利用が可能となります。お急ぎの方には極力最短でのお手続きを心がけますので、まずはお問い合わせください。 |
| Q3. 1ヶ月だけ利用したいのですが。 |
1ヶ月のみのご利用も可能です。
ただし、ご契約時にその場合でも2ヶ月の保証金および1ヶ月の事務手数料をお預かり致します。 |
| Q4. 実際にレンタルボックスの中を見てみたいのですが可能ですか。 |
使用されていないレンタルボックスがある場合は、庫内もご覧いただけます。
見学可能なレンタルボックスがあるかどうか、まずはお問い合わせください。 |
| Q5. 解約方法について教えてください。 |
ご解約のご連絡は随時承っております。
ご解約のお電話をいただいた後、解約届にご記入の上ご返送またはご持参ください。ご解約のご連絡をいただいた月の末日より、2ヶ月後の末日付けでのご解約となります。 |
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